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一般人往往走投无路时哭天号地,而杨朱却在路口向路而泣,只为面对选择难以下足,何况前途漫漫,歧路上又分歧路枝枝蔓蔓,小小的一步迈出去可能将差之千里;一般人迷醉于千变万化,而墨子手握很容易被染成五颜六色的素丝悲从中来,只为这一不小心就万劫不复的命运。在构成我们人生的每一个时间点,充满了这样的迷思:做,可能做错;不做,可能错过。用John Cross 和Melvin Guyer(1980)的话说,前者是进行可能有害的行为,于是犯了sins of commission——作为的过失,姑且称为“陷阱”;后者是缺乏可能有利的行为,于是犯了sins of omission——不作为的过失,可谓“反陷阱”。
放眼我们的生活,陷阱和反陷阱总是成对出现的,如同馅饼的两面;警惕陷阱的可能失足反陷阱,唯恐反陷阱的又总是落入陷阱;久而久之蓦然回首往往发现,一路折腾的生活不过是此陷阱和彼反陷阱结合而成的混合陷阱,——而馅饼不知何时已经丢失了,或消失了。
毋庸讳言,人们会因为无知而做错事(无知陷阱);但无论是否明确知道行为的负面后果,人们更多的是由于垂涎眼前利益而为所欲为(延期陷阱),比如基于一时的对眼、愉快、获利等而建立亲密关系。毕竟,如果没有任何暂时的满足,一个人仅仅因为无知做错事的动机何在呢?
古人云,人非圣贤,孰能无过?过则改之,善莫大焉。看来古人也很知道这个“善”的伟大!能够认错并且“不二过”的人不是圣贤也算伟人了。这是为什么呢?如同歧路还生歧路,陷阱中亦酝酿着陷阱。一方面,过去哪怕是微不足道的投入也会持续影响现在和将来的行为,犯错的人会由于舍不得曾经的投入而投入更多(投入陷阱;沉没成本效应),比如想:“我已经付出了那么多努力,现在后悔岂不是太大的浪费?”另一方面,原先高回报的行为已经变得不那么有利甚至变得具有惩罚性(恶化陷阱),比如婚姻中总是一方推动或照顾另一方,开始时一举一动都会唤起很多甜蜜的感受,加固亲密关系,到后来,少作为或不作为都会引起关系的恶化,行为只是为了避免陷入更糟糕的情境而不再伴随新的兴奋快乐。“善”需要当机立断的智慧和诚实的勇气。东晋王子猷(王羲之第五子)雪夜忽忆戴安道,即乘船夜访,经宿方至,造门不前而返。人问其故,答曰:“吾本乘兴而行。兴尽而返,何必见戴?”肯定缘起的“兴”,承认跋涉到此的“兴尽”,于是优雅地转身,不再坚持当初无限憧憬而当下意义渐失的行为。多少人记得故事的开篇、投入的初衷?王子猷记得。多少人在途中将馅饼的馅偷换作“成本”或是不伦不类的伪劣产品?王子猷不换。
另外,“囚徒困境”、“共有地悲剧”等经典的心理学实验还告诉我们,在任何一个社会团体中都埋伏着集体陷阱:对个人利益的追逐导致对集体不利的后果。这也适用于社会的基本单元——家庭,自以为是地妄图自我发展却招致双输、共输,比如夫妻双方不以家庭的整体利害作为考虑前提而各行其是,结果无论给家庭还是每个家庭成员(包括父母、子女等)都带来损失。
与上述五类陷阱相应的反陷阱就是同样出于无知、贪婪、怯懦而形成的各种逃避、拖延、疏离行为,它们丝毫不能改善实际情况,反而加剧事态恶化,制造更多的矛盾和压力。比如仅仅因为没有暂时的物质或情绪满足而不再交往,或是在关系中由于责任不明确而导致实际的不作为,抑或长期冷战却由于害怕麻烦而一拖再拖,抑或为了维护个人利益竟至于持续打击对方直到对方先放弃(Barry Staw, 1976,1美元拍卖游戏:“深陷泥潭”)等等。
人们持续提高对已被证明失误的先前选择行为的忠诚度,目的是使他们以前的投入或不投入显得合情合理,这就是(反)陷阱的诱捕机制(Joel Brockner & Jeffrey Rubin, 1985)。都是操纵自己的态度和行为使之符合过去的行为,跟认知不协调有关。所以,即使你没有王子猷的优雅,也可以从改变认知或塑造认知入手,避免落入意外的陷阱,或是有意通过陷阱的诱捕机制来达到目的。
A) 避开或逃离陷阱
1.行动前明确决定投入成本的限额,亦即将来可能的结束成本,亦即你准备承受的最大代价(Brockner, Rubin, & Lang, 1981; Nathanson et al., 1982; Barry Staw & Jerry Ross, 1987);
2.从当下提问,“如果今天我是第一次遇到这个人,我会被它吸引吗?”“基于当前的了解,如果今天是我首次做决定,我会坚持还是放弃?”(Barry Staw & Jerry Ross, 1987)
3.如果难以立足当下,从未来的角度比从过去的角度决策更有意义。与其反复计较业已发生的损失,不如考虑让未来更美好的可能。
B) 善用陷阱
1.公开承诺,为了兑现承诺、自我实现或哪怕为了不失体面而自我约束、鼓励。比如结婚比不结婚的恋爱更能够维持亲密关系,而举办婚礼的结婚比没有任何仪式的结婚更有助于家庭的稳定。(心理学实验证明公开的承诺使承诺者更好地规范自己的行为。)
2.挖战壕,刻意让当事人在想要的方向上越陷越深(Joel Brockner & Jeffrey Rubin, 1985)。比如对自己想要尝试的生活方式大力投资,同时尽可能多地抛弃既往生活积累;比如让关系中的成员都有恰如其分的付出,都对塑造亲密美好的关系有承担、有贡献;比如对于已经做出的哪怕很小的改变,及时奖励当事人以设立里程碑,巩固成果;比如与有共同目标或有阶段性共同目标的人建立战友关系,互相支持等。其实生活中的陷阱(behavioral trap)比比皆是,比如对烟酒、药物乃至毒品的依赖,比如情绪性暴食暴饮,比如知法犯法,比如对职业和工作的态度,比如大大小小频添焦虑的拖延行为等。我之所以在前面一再用亲密关系举例,是因为“陷阱”这个词让我想起了网络上流传的一个小故事:
“一个书生和心爱的未婚妻约定在某年某日结婚,不料到了那天未婚妻却嫁给了别人,书生痛不欲生。一个游方僧人听到书生的遭遇,就来到书生的床前,给了他一面镜子。书生在镜中看到茫茫大海边上有一个遇难的女子,路过一个人,摇摇头走了;路过第二个人,给女尸盖了一件衣服;路过第三个人,挖了一个坑,小心翼翼地把她埋葬了……僧人告诉书生,这个女子就是他未婚妻的前世,第二个路过的人是书生,今生相恋只为一件衣服的单薄温暖;而她现在的丈夫是在前世将她好生埋葬的……”
上辈子挖坑是葬尸,这辈子结婚呢?如果不是真的爱、真的在意,那真的是纯粹的坑人坑己啊!怀着真的爱、真的在意,一段关系也是真的需要不断学习和经营的。但即使是行为决策的专家,谁又能时刻控制馅饼和陷阱那微妙的相互转化?
无论读多少卷书,行多少里路,我仍是那个“愿天下有情人终成眷属”的俗人,仍是不指望人类通过知识或方法就可以幸免遇难。在种种可验证、可操控的行为陷阱之外有着更大的因果。对于无视、不信或一时还参不透这种因果的人来说,最好的安慰可能是苏菲·玛索在《心火》中的那句话: “既然我们都不是为了私欲而来,也许这样就不算错。”
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interesting & instructive ——《决策与判断》 - [读书]
2010-06-04
“任何纯实用算术并规范化的逻辑系统,都存在内在矛盾。”——如果是我说出或写下这句话,身边的一些“理性人”大概只会不屑地笑笑;但这句话是奥地利逻辑学家Kurt Godel在不完全法则(Incompleteness Theorem)中的一个阐述。我必须承认,作为一个在一生中的大部分时刻都跟着感觉走的人,在全书倒数第二段的结尾看到这句话,着实心花怒放,或者说“繁花似锦”也不过分……这多少是由于阅读的乐趣充满了看书的全过程,一路花开,一路花飞,是明白,是解脱,是启发。
最大的乐趣是几十年里,我凭直觉笃信的大道理和凭感觉鄙弃的小规条都在这本书中得到了实验的证明或逻辑的解析,这令我舒服极了,心花一朵一朵地开,朵朵都是小小的我对本书作者、译者以及书中所有智者的献礼!我并不仅仅是得到了一些印可,还在那些聪明的实验设计、精确的数理分析、充满人性的研究探讨中受益良多,字里行间俱是当下的启迪,如天花漫坠,以至于我从头看到尾,合卷后竟不能立马在心中将全书还原出一个整体的系统的框架。——诸多精彩的局部、细节依然顽强地在我脑海中闪现,不肯退出,回到在系统(如果存在的话)中应有的位置。
嗯,那我就再多做些功课吧!也许再看一遍,边看边做些笔记。
比如说,全书开篇便有:“我们不是先看见再定义,而是先定义再看见。”人们会选择性的去感知那些他们所期望和愿意看到的事物。然后关于记忆又有很多角度的探讨,得出了以下结论:记忆不是在事件发生时留下的,而是在回忆的时候构建的。人们总选择能肯定自己的情境重构记忆。记忆是靠不住的。与事实不符并不一定是撒谎。——这一句颇能解我的毒。我是一个对谎言过分纠结的人,然而物换星移,真的有所谓“事实”吗?令我纠结的真的是陈述与客观事实的不符吗?我的“看见”和我的“记忆”就那么可靠吗?已经没有什么往事还需要抚摸或确认,但这份释然是送给我现在与以后的礼物。
再比如,我们并不是孤立地去感知和记忆某个对象,而是根据过去的经验和事件发生时的情境去理解和解释新信息。在不同的情况下,同一个人对同一刺激的认知可能完全不同。“情景依赖性”主要表现为四种方式:对比效应、初始效应、近因效应、晕轮效应。书中给出的研究都是关于人的。应该也同样适用于事件、事物吧?那么在做营销策划时,战略性的和战术性的分别可以藉用那些效应呢?以及反过来想,怎样的行销可能事倍功半而应该避免呢?如果往更琐碎处想,当我们向别人提问时,给出的选择的顺序就已经暗中左右了对方的答案:比如闺蜜们经常会八卦的,在介绍了好几个备选王子之后,让别人给自己一个建议,——如果这个建议需要现场提供、即刻提供,那么往往是介绍中靠后的人选,这就是近因效应在起作用;但如果这个建议是滞后的,也许一个星期后,也许一个月后,追问来的答案往往是介绍的开篇人物,此乃初始效应。
这还涉及到另一个话题,就是关于提问的框架,用书中的例子:得知手术存活率68%的患者接受手术治疗的比例要高于得知手术死亡率32%的患者。所以,很多时候,答案真的就在问题中!若能将此灵活运用于工作、生活中,无论是主动地去适用还是去觉察问题的框架,都会使决定更接近期望吧?
当然,在上述有关问题框架的实例中,又牵涉到另一个重要的理论,那就是由丹尼尔·卡尼曼等人在西蒙有限理性模型的基础上又向前一步提出的“前景理论”:

得与失是个相对概念而不是绝对概念,人们对某一价值的主观判断是相对于某个自然参照点而言自己感觉到的得或失,而不是绝对的财富或经济。参照点的变化会引起人们主观估价的变化,人们更关注的是围绕参照点引起的改变而不是绝对水平。
这与自二战以来一直作为决策研究主要范式的“期望效用理论”真有天壤之别:
(1)用“价值”概念替代了“效用”概念。效用通常是从净财富的角度去定义,而价值则是从收益与损失(对某一参照点的偏离)方面去定义。
当参照点发生位移时,偏好也会受到影响(例如“建议零售价格”的设定)。
“偏好”,——而不是期望效用理论所强调的“概率”,——是“决策权重”的一个函数。
(2)同样数量的得与失,损失对人的影响大于获得的效用。由于亏损曲线的斜率大于盈利曲线,亏损曲线比盈利曲线更陡,表明人们对亏损的感受比盈利的感受更强烈。
(3)人们面临得与失(赢与亏)的心理体验是不同的,盈利曲线为下凹形,亏损曲线为上凸形,形成一条S形的曲线形态。表明人们在获利时是风险规避的,而在亏损时是风险趋向的。说理论比较枯燥,联系到生活中的行为来觉察和运用就生动多了:
(1)两笔盈利应分开。假如两笔收入均为正,因价值曲线在正域为凹形,所以V(X) +V(Y) >V(X +Y),个体更偏好分开价值。若你是老板,给人一次性发5000元,不如先发3000元,再发2000元。
(2)两笔损失应整合。两笔收入都是负的,因价值曲线在负域为凸形,所以V(-X) +V(-Y) <V(-X -Y)。 如果你帮朋友炒股,先亏了3000元,接着又亏了2000元,面对朋友的询问,你只告诉他亏了5000元就好;如果你说:“唉,亏了两次,不过都是小亏,一次3000元,一次才2000元!”我保证他的脸色会更难看一些。
(3)得大于失,应整合。两笔收入一正一负:X、-Y,且余额为正,即X>Y,从价值曲线看(X) +V(-Y)<V(X-Y),所以人们更偏好整合。还说股票好了,假设你手里的两支股一赢一亏,赢多亏少,那么算下净利润心里就好受很多。
(4)得小于失,具体分析。两笔收入一正一负:X、-Y,且余额为负,即X<Y,此时应分两种情况:
其一,得失悬殊很大,应分开处理。这种现象称为“银衬里”(Silver line)规则。比如说由于经济危机,你期望中的巨额年终奖落空了;但到了年终,公司安慰性地发给每位一个多功能电饭煲……你捧着这个电饭煲回家是不是也感觉到一点幸福呢?
其二,得失悬殊不大,应整合。再比如你在外吃饭,买单时发现3张20元的假钞,你一边等发票一边愤愤地撕掉假钞,然后在刮发票时竟然刮到50元的奖金。当获得50元和损失60元在一起整合的时候,你在心理上会把损失从 60元降低到10元,这样损失就显得小多了,整合有效地减轻了心理负担。……
如果我认真做笔记的话,恐怕笔记本的厚度都要超过这本书,因为书中充满了可以举一反三、反五、反一万的真知灼见。阅读的过程中,时不时瞥一眼,便可看见生活中遍布处处的“坑”,无不是普通人思维的盲点、感知的缺点,这些“坑”常常在不知不觉中吞噬了我们既得的利益,甚至限制了我们的成长,这些都不是个案,而是有普遍意义的,换句话说,我们在每个坑里都不孤单,都容易找到足以成为闺蜜的坑友;但是,真正渴望成长的人不会安于窝在坑里,即使坑里有熟悉的陪伴,他们中的聪明人会反过来自己挖坑,一面努力向前,一面断自己的后路,这时候,“坑”就不是陷阱,而是“战壕”了,好坑友必须是好战友。
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上世纪五六十年代,皮亚杰(Piaget)做过一个“经典”的守恒试验:实验者给儿童呈现两排整齐排列的硬币,问小孩,两排硬币是否一样多,小孩回答“一样多”;然后大人当着小孩的面把其中一排硬币的间距拉大,再问是否一样多,许多四五岁的小孩会说:“不一样,下面那排多。”实验结论是:四五岁的小孩不知道数量守恒这个道理。
McGarrigle and Donaldson在1973年重复了这个实验,得到大致相同的结果。然后,对于同样这群小孩,实验者故意安排了一个装扮成teddy bear的人去把硬币重排成同样的形状,并且自己故意装作没看见。熊熊走了之后,实验者再问:“哪一排硬币多啊?”这次却有近2/3的小孩报告一样多!他们跟大人说:“不要担心,熊熊来了只不过把硬币重排了一下,没有把硬币取走。”
对这个研究结果,社会心理学家们解释说,小孩不仅懂得数字守恒,而且还懂得生活在这个社会上人必须了解的“对话常规”(conversational norm):任何一个对话都是有意义的;哪怕内容相同,也不是简单的重复。比如,在皮亚杰标准实验的例子里,孩子们想:原本就这些硬币,你已经问过我哪排多了,现在你明明没有拿走或者添加,确又来问我哪排多,其中一定有别的意思……或许是哪排看上去多些?或许是别的我不知道的问题。但应该不是上个问题的那个意思了,那我就说‘多’好了。这个研究告诉我们:孩子们懂的远比大人们以为的要多。他们还善良地揣测大人们的意图,并且用自己的方式安慰大人,却常被狭隘又自以为是的大人们贴上各种风马牛之类的标签。
这个研究中还给了我一个启示:其实,孩子们比大人更懂得守恒,因为他们不像大人那样只关注数字或者自己定义的任何东西(比如“经典”守恒实验中缺乏意义、交流、与日常生活经验脱离的实验条件);学习显然需要专注,根据每个阶段的学习目标会有不同的专注对象,但如果在后天勤奋学习的过程中,只是从一个专注对象跳向另一个专注对象,而逐渐忘了整体,忘了自己天性中本来具有的对整体的关注,那么无论获得怎样的现世名利,从小到大的变化也不过是因小失大的万般失恒。
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十天前买了火车票,一边打点行装一边搬出早就准备寄给娟子的几样小玩意,可笑里面还有一盒巧克力,是一个没有吃过的牌子,记得那是某天在7-11店避雨时发现的,也许当时奢想一次细雨中的淡淡重逢和必须有甜食的浓浓的下午茶……还好,尚在保质期内!赶紧招呼外婆和我一起封好纸盒递出,等收件员上门的时间里,草了一串又一串的废话,可喜还算有头有尾。火车上收到娟子的短信;——没想到这么快就送到了,大约是那盒巧克力在暗暗发力,一定要让自己形色完好地融化在美人口中!原计划返回前去看娟子和她的小东西,家庭事故频发,终于又似前次,我夹着尾巴速速离开。在返回的列车上,玩着已坏的手机,忽然意识到:如果不是从一开始就感觉到娟子的陪伴,我也许还撑不到最后;就好像,如果不是最后和TR、小意联系上,我肯定还不能面目干净地离开。
原本有意借老朋友长尾巴的日子聚聚闹闹。那一天到来时,我蓄积的力气已经彻底用完,灰溜溜的不思相见。又是TR从短信中疑似我在同城,一把把我揪了出来。在大街上打了一架,她没让我,我完胜。于是我有点复活,和她一夜连串了几个门,每次门开,都是那么温暖的容颜。最后是看她的父母,叔叔刚动完手术,气色还行,比往日反多了份安详;印象里总带着少女气质的阿姨却憔悴不少,关心一个人就是愿意为他老,率性原来就是身后有个人屹立不倒……想到外公走后的外婆,我在心里无限祈祷,希望叔叔平安度过本命年,和阿姨永远朝朝暮暮。TR去找苹果的时候,我迅速撩了几次头发,我渴望露出整个脸来说笑,是绝不应该有泪的。苹果又脆又甜,TR和我一人啃一个苹果,叔叔阿姨高高地坐在我们对面,慈祥地说一句、问一句、留一句。
我低估了小意的仗义。她老人家的返家让我们三个终于又聚到一起。在本该发奋学习的年代,我们的头碰到一起就是游戏、爱情和恶作剧;在行将不惑之年,却就学习方法话题谈了一晚上,大约是TR起的头,后来联系到两家小孩的教育成长等问题,不知道会不会有点效果,但笑果是现场就共尝了的。
上火车前一天收到H的问候短信,她不知道我在这里,告诉我此时此地的好天气和好空气。她正从娟子所在的那个城市回到这里。按我们两个的行程,她回来时,我已经走了。想来有点遗憾,却又为这个好天气里的问候充满感激,包括感谢好天气。
谷哥陪TR送我上车,TR心疼他卖力辛苦,许诺陪他吃夜宵,会有很多肉。尽管早就没有胆囊了,只要和心爱的人在一起,酒肉也是能消化的吧。
很久不上qq了,连q号被盗都不知道。那天接到两位久违的朋友的电话,还有其他的问候短信,还在奇怪:今天是什么日子?怎么今天有这么多联系?颇感动。原来是病毒或偷号的“坏人”以我之名给我的在线朋友们发了点歌的短信,还有朋友破费收听了“我”点的歌。歌是不错的。在做了澄清之后有点惭愧,我做的远不如这敲人竹竿的病毒:想问候的人久未问候,想看望的人还有没去看的。也因此,对这次小事故心生感激,有这样别开生面的提醒,我该赶紧打几个电话。
估计今天会出太阳,果然天晴了。将一桶又一桶的衣物拎到楼顶,左一根右一根地拉起长长的晾衣绳,还是不够用,就在别人的绳子上见缝插针,一边提醒自己要早点来收衣,免得被人无心错收了。当衣物在顶楼的绳子上享受日光浴,我在网上走家串户地拜访几位好友的博客,把3的留到最后。然后就在3那里歇了很久。她换了模板,新的颜色和风格让我揣想现在的她,还有她已经入住的新家,应该也似这种感觉吧:让人来了很坐得住,不想马上就走。3的文字也和过去不同,我想,如果再拥抱,我怀中的她大概更暖、更软、更实,就如文字给我的感觉。我其实可以马上给她电话,或是上q敲她,但是,在她有关爷爷的那篇日志里,我泪如泉涌,换了心情,——没有太复杂的情绪,没有太多的往日情怀,也没有无边无际的妄想,就当作一种陪伴吧,就这样在此刻互相陪伴吧,你一定也能感受到这种力量。有时候畅所欲言是最好的交流,有时候心照、心存是最真实的安慰和陪伴。我在网上搜索她在日志里提到的歌曲,下载,一边听着,一边在奶黄色的阳光里敲下了这些无关歌词的文字。
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感谢明月的守护和陪伴~~~红尘,白浪,我们一起走在回家的路上。







